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未来体检入口可能是这样的:体检很难成为类似保险产品、医疗服务的入口,而反过来,保险公司、医疗服务、针对企业的器材倒可能成为体检需要抓住的入口。这背后的原因有两个。
第一是客户的短期性。体检市场主要比拼的是仪器和价位。一方面要有更好的仪器来吸引客户,而这些仪器通常极其昂贵,另一方面又要控制成本保证价格上的优势。而体检本身过多强调技术性,差异化不明显,导致价格战激烈。企业在这样竞争的市场里是很没有忠诚度的,很多企业HR会因为预算的考虑而迁移。这直接导致体检数据不连续,用户群不稳定,入口意义就不明显。
第二则是体检服务的缺头断尾的服务模式。目前体检做的只是中间技术层面的检查,前端缺个性化健康评估和体检方案设计,后端缺体检解读加健康干预。能够做这些服务的一个是医院,一个是保险公司。中间技术层面的检查是最容易上手却也是最容易被替代的。从这个角度来说,要服务方来找技术方作入口的意义不如反过来那么大。
因此,虽然说第三方体检积累了庞大的用户基础,未来反而可能以服务方来做入口,成为整个健康体系的一部分。